Инсталиране и настройка за работа на GVCarService-2

Препоръчва се инсталирането на програмния продукт да се извърши от упълномощен специалист. Инсталирането може да се извърши чрез осигуряване на отдалечен достъп до съответната работна станция. В този случай услугата е безплатна. За клиенти, които се намират извън територията на гр. София основно се практикува инсталиране чрез осигуряване на отдалечен достъп. Инсталирането може да се извърши и от клиента, чрез изтегляне на инсталационния пакет на компютъра си и стартиране на инсталационната програма.

Може да изтеглите инсталационния файл и да си инсталирате автосервизната програмата от секция „Изтегляне“

Работа в мрежа

Софтуерът поддържа работа в локална мрежа. Необходимо е наличието на файлов сървър (като тази роля може да се изпълнява и от един от компютрите), където да се съхранява базата данни. На останалите работни станции се инсталира само клиентската част на продукта. За безпроблемно функциониране препоръчваме мрежовата конфигурация да бъде извършена от ИТ специалист.

Важно: Макар че тази версия позволява свързването на няколко работни места, при необходимост от едновременна и натоварена работа на повече станции, силно препоръчваме да изберете нашата професионална версия - GVCarServicePRO.

Компютър + софтуер

"ФОРНЕКСТ" ЕООД предлага възможността да закупите марков компютър втора употреба с лицензиран Windows 10 плюс програмата GVCarService-2. В този случай клиентът получава цялата конфигурация инсталирана, настроена и готова за работа като инсталирането и конфигурирането на цялата система не се заплаща.

Поръчка на допълнителни разработки

Софтуерният продукт е изцяло разработен от фирмата "ФОРНЕКСТ" ЕООД и нанасянето на промени в него могат да бъдат извършени. Тази услуга е отворена и развитието на програмата се базира до голяма степен именно на такива разработки. Поръчката на допълнителни разработки е услуга, която се заплаща допълнително от клиента, който желае дадена специфика да се внедри като допълнителна възможност. Стойността на услугата се формира по цени за разработване на софтуер и стандартно тя се изчислява на база необходимото време за изработване за човекочас (програмиране от един програмист за един час от 60 мин.). Цената за извършване на допълнителни разработки може да видите в ценоразписа на услугите. В повечето случаи фирмата предлага гъвкави възможности за развитие на софтуера и цената се договаря в зависимост от изискванията и условията за поддръжка.

Условия за поддръжка

Абонаментната поддръжка не е задължителна. Клиентът сам преценява дали е необходимо и по-изгодно да ползва абонаментна услуга. В случаите, когато няма договорени условия за абонамент цените на отделните услуги се определят по стандартните такива.

Още за условията и начина на осъществяване на поддръжка вижте в меню „Поддръжка“

Предоставяне на нова версия

Предоставянето на нови версии са включени в цената на софтуерния продукт. Заплаща се само услугата по инсталирането и, когато това се извършва по желание на клиента. Принципно при подновяване срока на ползване клиентът получава последна версия на продукта в рамките на цената за подновяване на ползването.

Подновяване на срока за ползване

След изтичане на срока за ползване програмния продукт извежда съобщение, че е необходимо да се направи подновяване. Гратисният период за подновяване е минимум 20 календарни дни независимо, че в съобщението пише, че това трябва да се извърши в рамките на 5 дена. Подновяването на срока се извършва през самия софтуерен продукт, ако има такава възможност. В случай, че версията не разполага с модул за автоматично подновяване то се извършва от наш специалист, чрез осигуряване на отдалечен достъп до вашия компютър. При подновяване на срока се обновява и версията на програмата ако има такава налична.

Услугата по подновяването се извършва без заплащане (включена е в цената за подновяване за ползването) само, когато това събитие е настъпило. В периода, когато не е необходимо подновяване и сте в период на активна платена услуга, но се налага осъществяване на системна помощ (в случаи на преместване на лиценза и други подобни) всички услуги се заплащат по съответния ценоразпис за осъществяване на системната помощ независимо от това дали в този момент клиентът желае успоредно с това да бъде удължен и срокът (цената за подновяването е отделна от цената за осъществяване на системна помощ).